איך להוסיף את העסק לגוגל מפות (פרופיל עסק בגוגל), מדריך מלא
יהלי סמפסון · · 3 דקות קריאה
בקצרה
נכנסים ל-business.google.com, מוסיפים את העסק, בוחרים קטגוריה מדויקת, מגדירים כתובת או אזור שירות, מוסיפים טלפון ואתר, ועוברים אימות. אחרי האימות ממלאים שעות, שירותים, תמונות ותיאור, ומבקשים ביקורות מכל לקוח.
כשמישהו מחפש בגוגל שירות באזור שלו, הרבה פעמים התוצאה הראשונה שהוא רואה היא לא אתר אלא כרטיס במפות. הכרטיס הזה נקרא פרופיל עסק בגוגל (Google Business Profile), והוא חינמי.
במדריך הזה עוברים על כל התהליך: פתיחה, אימות, ומילוי הפרופיל כך שהוא באמת מביא פניות.
מה צריך להכין לפני שמתחילים
- חשבון גוגל (Gmail) שישמש לניהול העסק לאורך זמן, עדיף חשבון של העסק ולא אישי
- שם העסק בדיוק כמו שהוא מופיע בשלט ובאתר
- כתובת, או רשימת האזורים שאתם מגיעים אליהם
- מספר טלפון שעונים בו
- כתובת האתר, אם יש
לפני שפותחים פרופיל חדש, מחפשים את שם העסק במפות. לפעמים כבר קיים כרטיס שנפתח אוטומטית או על ידי מישהו אחר. במקרה כזה מבקשים בעלות עליו במקום לפתוח כפול.
פתיחת הפרופיל, שלב אחרי שלב
- 1
נכנסים לניהול פרופיל העסק
גולשים ל-business.google.com ומתחברים עם חשבון הגוגל של העסק.
- 2
מקלידים את שם העסק
אם גוגל מציע עסק קיים בשם הזה, בודקים אם זה אתם. אם לא, ממשיכים ליצירת עסק חדש.
- 3
בוחרים קטגוריה ראשית
זו הגדרה מרכזית בפרופיל. מקלידים מה העסק עושה ובוחרים את ההתאמה הכי מדויקת מהרשימה.
- 4
מגדירים מיקום
אם לקוחות מגיעים אליכם, מזינים כתובת. אם אתם מגיעים ללקוחות, מגדירים אזור שירות ומסתירים את הכתובת.
- 5
מוסיפים טלפון ואתר
מספר שעונים בו וכתובת האתר. אם אין אתר עדיין, אפשר להוסיף אחר כך.
- 6
עוברים אימות
גוגל מציע דרך אימות, למשל שיחה, הודעה, אימייל או סרטון קצר שמראה את העסק. האפשרויות משתנות מעסק לעסק.
אחרי האימות, גוגל עשוי לבדוק את הפרטים, וזה יכול לקחת כמה ימים. בזמן הזה כבר אפשר להתחיל למלא את שאר הפרופיל.
מה למלא כדי שהפרופיל יביא פניות
- 1
שעות פתיחה, כולל שעות מיוחדות
מעדכנים שעות לחגים ולימים מיוחדים, כדי שאף אחד לא יגיע לדלת סגורה.
- 2
שירותים
רשימה של מה שאתם עושים, במילים שלקוחות מחפשים. לא רק השירות הראשי.
- 3
תיאור
כמה משפטים פשוטים: מה העסק עושה, למי, ומה מיוחד בו. בלי רשימת מילות מפתח.
- 4
תמונות
תמונות אמיתיות של המקום, הצוות והעבודה. מעלים חדשות מדי פעם.
- 5
קישורים
אתר, וכשאפשר גם קישור לוואטסאפ או להזמנה, כדי שלקוח יוכל לפנות בלחיצה.
עקביות: אותם פרטים בכל מקום
השם, הכתובת והטלפון צריכים להיות כתובים בדיוק אותו דבר בפרופיל, באתר, בפייסבוק, באינסטגרם ובכל מקום אחר ברשת. כשהפרטים לא תואמים, קשה יותר לגוגל להיות בטוח שמדובר באותו עסק.
אחרי שהפרופיל באוויר
- מבקשים ביקורת מכל לקוח, ועונים לכל ביקורת
- מעדכנים תמונות ושעות כשמשהו משתנה
- עונים לשאלות שאנשים שואלים על העסק בפרופיל
- בודקים בלשונית הביצועים מאילו חיפושים הגיעו אליכם
טעויות נפוצות
- להוסיף מילות מפתח לשם העסק. זה נוגד את ההנחיות של גוגל ועלול לפגוע בפרופיל
- לפתוח פרופיל שני כשיש כבר אחד
- קטגוריה כללית מדי
- פרופיל בלי תמונות ובלי קישור לאתר
- לנהל את הפרופיל מחשבון אישי שמישהו אחר שולט בו
שאלות על הנושא
פרופיל עסק בגוגל עולה כסף?
לא. פתיחה וניהול של פרופיל עסק בגוגל הם בחינם.
אפשר להופיע במפות בלי כתובת?
כן. עסק שמגיע ללקוחות יכול להגדיר אזור שירות ולהסתיר את הכתובת.
מה עושים אם כבר יש כרטיס לעסק שלא אני פתחתי?
מבקשים בעלות עליו דרך הכרטיס במפות. ככה שומרים על הביקורות הקיימות ולא יוצרים כפילות.