איך להוסיף כפתור וואטסאפ לאתר, עם הודעה מוכנה מראש

שלב 1: בונים את הקישור

הקישור הרשמי של וואטסאפ לפתיחת שיחה הוא wa.me, ואחריו המספר בפורמט בינלאומי:

https://wa.me/972501234567

• מתחילים ב-972, הקידומת של ישראל
• מורידים את ה-0 שבתחילת המספר
• בלי פלוס, בלי מקפים ובלי רווחים

לדוגמה, המספר 050-123-4567 הופך ל-972501234567.

שלב 2: מוסיפים הודעה מוכנה מראש

אפשר להוסיף לקישור הודעה שתופיע בתיבת הכתיבה כשהשיחה נפתחת. הלקוח רק לוחץ שלח. מוסיפים ?text= ואחריו ההודעה, מקודדת לקישור (רווח הופך ל-%20, ועברית הופכת לרצף תווים):

https://wa.me/972501234567?text=%D7%94%D7%99%D7%99%2C%20%D7%90%D7%A9%D7%9E%D7%97%20%D7%9C%D7%A4%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%9D

הודעה טובה נותנת לך הקשר. למשל: היי, הגעתי מהאתר ואשמח לפרטים על. ככה יודעים מאיפה הפנייה ועל מה היא.

שלב 3: מוסיפים את הכפתור לאתר

ברוב בוני האתרים מוסיפים כפתור רגיל ומדביקים את הקישור בשדה הקישור. באתר שנבנה בקוד, זה נראה כך:

<a href="https://wa.me/972501234567?text=..." target="_blank" rel="noopener">
  לדבר בוואטסאפ
</a>

הטקסט על הכפתור חשוב. לדבר בוואטסאפ או לשאלות בוואטסאפ ברורים יותר מאייקון לבד.

שלב 4: איפה לשים אותו

1. 1

   במסך הראשון

   הכפתור צריך להיראות בלי לגלול, ליד הכותרת הראשית.

2. 2

   כפתור צף בנייד

   כפתור עגול בפינת המסך שנשאר במקום בזמן גלילה. מי שמשתכנע באמצע העמוד לא צריך לחזור למעלה.

3. 3

   בסוף כל עמוד

   אחרי שהמבקר קרא, תנו לו את הצעד הבא.

4. 4

   בפרופיל העסק בגוגל

   מוסיפים את הקישור גם לפרופיל, כדי שמי שמגיע מהמפות יוכל לכתוב ישר.

שלב 5: מכינים את וואטסאפ עסקי

אפליקציית WhatsApp Business חינמית ונותנת כמה כלים שעוזרים לענות טוב יותר:

• פרופיל עסק עם שעות, כתובת ואתר
• הודעת פתיחה אוטומטית ללקוחות חדשים
• הודעת היעדרות כשאתם לא זמינים
• תשובות שמורות לשאלות שחוזרות

שלב 6: בודקים

• לוחצים על הכפתור מהטלפון, ובודקים שהשיחה נפתחת עם המספר הנכון
• בודקים שההודעה המוכנה מופיעה ונקראת נכון
• בודקים גם מהמחשב, שם הקישור פותח את WhatsApp Web או את האפליקציה